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前言

從行業(yè)本質出發(fā)，為社會創(chuàng)造“真正的價值”是天成一直以來堅守的初衷。天成作為行業(yè)發(fā)展的深度見證者和參與者，親身經歷中國消防行業(yè)與國際消防行業(yè)的關系變化。從技術與創(chuàng)新上看，中國消防行業(yè)已經從努力跟跑、到實現(xiàn)并跑，再到全面領跑的發(fā)展轉變。但在行業(yè)發(fā)展上，因發(fā)展過快，體系不完善等因素，也出現(xiàn)了 “基礎不牢”、“短暫陣痛”、“前路不明”等現(xiàn)象，成為困擾當今中國消防報警行業(yè)的難題。

天成成立30年來，不斷探索消防行業(yè)中的痛點與難點，深耕產品的卓越品質與科技創(chuàng)新。從火災報警系統(tǒng)到消防一體化系統(tǒng)，從消防遠程監(jiān)控到智慧消防平臺，從感知設備不誤報到終身質保，從有線產品到無線產品，從公共安全產品到開啟To C市場，從增量市場銷售到存量市場的老舊壞更換、老舊城區(qū)升級改造，從產品、項目的盈利模式到長效安全服務體系，天成以引領的姿態(tài)推動智慧安全行業(yè)快速發(fā)展。引領行業(yè)不僅要認清今天的機會，還要能看得到明天的機會。天成不追趕風口，而是創(chuàng)造行業(yè)風口，總是迅速行動、先行一步、敢于嘗試，依靠積累的實力不斷去解決行業(yè)中、社會上的各類安全問題。

一、直面困難，破解行業(yè)難題

（一）破解感知設備誤報難題

經過我國幾代消防人的努力，現(xiàn)階段我國的消防領域數(shù)字化程度已邁向世界領先水平，但因工業(yè)發(fā)展時間短、產品更新迭代快、品控參差不齊等因素，導致智慧消防中基礎感知設備的“誤報問題”成為了困擾整個行業(yè)、鉗制行業(yè)發(fā)展的世界級難題。

天成始終重視產品質量問題。經過多年探索與總結，將業(yè)內常說的“誤報”定義為含義更加準確的“無真實火警報警”，利用“質量+云平臺+服務+技術”立體綜合方案，有效保證了感知設備的精準與穩(wěn)定。

天成對于產品質量要求始終嚴于國家標準，企業(yè)圍繞技術研發(fā)、采購管理、生產設備、生產管理、質量管理五個方面不斷努力，通過多年時間探索，天成重新梳理智能制造全流程，融入信息化管理理念，打造出一套獨有且可行、有效的質量保障體系——”天成5A管理模式”。

同時，天成將質保作為解決煙感“無真實火警報警”的關鍵一環(huán)，依托智能制造的突破，天成于2020年3月15日在全行業(yè)率先推出“終身質?！狈?，一改短期質保的行業(yè)慣例，充分滿足客戶對于售后的需求。

（二）自研通訊技術，打造全無線系統(tǒng)

傳統(tǒng)火災報警產品因其復雜的部署方式，在實際應用中已無法滿足老舊壞設備更換、老舊城區(qū)升級改造、局部消防改造、“九小場所”部署消防設施等一些場景的需求，也導致“小火亡人”事故頻發(fā)、智慧消防難以落地等現(xiàn)象屢見不鮮。

天成研發(fā)團隊處于業(yè)內領先水平，研發(fā)中心被評為遼寧省省級企業(yè)技術中心，從2016年來持續(xù)加大研發(fā)投入，歷時5年時間，專為火災報警系統(tǒng)的無線通訊需求，自研開發(fā)出“TC無線通訊技術”（圍繞此項技術申請十余項發(fā)明專利），并打造出火災報警全無線系統(tǒng)，于2021年6月獲得中國第一套火災報警系統(tǒng)全無線產品證書。

天成火災報警全無線系列產品不僅能實現(xiàn)火災報警系統(tǒng)所有功能，還具備領先于其他產品的獨有優(yōu)勢。產品本地設備之間可組網聯(lián)動，能夠無縫接入云平臺，并實現(xiàn)云平臺反向控制設備功能；基于“TC無線通訊技術”應用，實現(xiàn)了設備之間的自組網能力，信號通訊穩(wěn)定可靠，抗干擾能力強，能夠技術性避免數(shù)據丟包情況產生；同時專屬的通訊協(xié)議還帶來了超低的待機功耗，單只探測器可待機10年左右。

全無線產品讓消防工程從“前裝”施工模式改為“后裝”施工模式，為施工帶來了巨大的便利，既滿足消防報警預警要求、提高整體安全系數(shù)，還能夠有效節(jié)省人力、物力、財力。產品符合《火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范》、《火災自動報警系統(tǒng)施工及驗收規(guī)范》、《建筑防火設計規(guī)范》等規(guī)范相關要求，適用于所有建筑項目，并可接入現(xiàn)有的有線消防安全系統(tǒng)。

（三）老舊壞設備更換、老舊城區(qū)升級改造方案

我國房產目前既有建筑總量約為613億平方米。以北京為例，近年來的消防審驗數(shù)據顯示，裝修改造類工程占比已超過80％。相比于新項目新建筑，老舊項目消防改造未知因素多、特殊性強，導致消防系統(tǒng)不能完全發(fā)揮作用，消防安全隱患極大。

天成針對中國經濟從“上半場”轉向“下半場”的時代特點與實際需求，集企業(yè)軟硬實力優(yōu)勢，推出擁有多種合作模式的“一站式”老舊壞消防設備更換解決方案，旨在完全解決當下社會中亟待解決的建筑消防安全難題，推動行業(yè)收獲更為廣闊的消防存量市場。

二、立足當下，推動智慧消防

2023年3月7日，應急管理部部長王祥喜在2023年全國兩會第二場“部長通道”上表示，要對人員密集場所推廣、運用智慧消防，要做到風險早識別、早研判，提高預報、預警能力，給行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也帶來了更多的機遇。

智慧消防領域作為天成未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略布局，天成于2016年即開始研發(fā)設計，現(xiàn)形成涵蓋智慧消防、智慧維保、智慧救援、消防物聯(lián)網多個方面的智慧安全平臺，平臺架構精準契合國家“十四五”發(fā)展方向，是智慧城市建設的重要組成部分。

天成的“智慧消防協(xié)同一體化平臺研發(fā)及產業(yè)化”項目，成功申報遼寧省重大專項，成為中國首個智慧消防領域的省級重大專項。天成的“工業(yè)互聯(lián)網+安全生產平臺”被評為遼寧省制造業(yè)數(shù)字化轉型典型案例，入選國家工信部新一代信息技術與制造業(yè)融合發(fā)展試點示范項目，成為國家工信部工業(yè)互聯(lián)網平臺創(chuàng)新領航應用案例。

同時，得益持續(xù)研發(fā)經驗、項目落地經驗，天成聯(lián)合中國應急管理學會，制定的《智慧消防火災防控系統(tǒng)建設要求》團體標準也將于2023年下半年推出，將在行業(yè)內樹立全新的、高標準的智慧消防系統(tǒng)建設要求。

天成將軟、硬件完美結合，創(chuàng)造出多個極具商業(yè)價值的創(chuàng)新應用。天成智慧消防云平臺獨有的“平臺數(shù)據下行控制解決方案”精準契合“消控室減員”政策。在廣東、浙江、重慶、新疆、福建、廣西等地區(qū)，在使用天成智慧消防平臺滿足相關政策后，每個消防控制室每班僅需保證有1人，即可保證消防控制室合法、合規(guī)正常運作。天成智慧消防平臺中的智能化人員管理系統(tǒng)，讓消防責任落實到人，有效減少設備管理者和設備使用者的相關法律責任與風險，讓智慧消防平臺為客戶帶來切實的收益。

三、著眼未來，加速產業(yè)升級

（一）開啟To C市場，讓安全走進千家萬戶

“安全”與“健康”是人們生活的剛需，也是經濟發(fā)展的基石，在不同的時代，人們又對“安全”與“健康”有著不同的認識，并衍生出不同的需求。天成圍繞智慧安全領域布局，針對300億住宅面積、針對如今頻發(fā)的“小火亡人”事故、針對萬億級的“銀發(fā)經濟”、針對我國4億多個家庭，開創(chuàng)式的將“家居安全”與“家居康養(yǎng)”結合，打造出“家居安全、家居康養(yǎng)”全體系方案。

天成“家居安全、家居康養(yǎng)”全體系方案包括硬件與軟件兩大部分，其中硬件包括應用“TC無線通訊技術”所打造的家居安全全無線報警系統(tǒng)，以及家居康養(yǎng)系列硬件產品。家居安全全無線報警系統(tǒng)于2021年2月獲得中國第一套家庭火災報警系統(tǒng)全無線產品證書。To C用戶對家居報警產品質量要求極高，容錯率極低，幾乎為“0”。一旦誤報極易被用戶拆除。天成將設備不誤報成果應用于家居產品，有效確保了家居產品質量的穩(wěn)定可靠。

在軟件部分，天成打造了云平臺與配套“天成家居”APP，解決了以往多個智能產品需要下載多個APP的難題，真正做到一個APP控制整套“家居安全、家居康養(yǎng)”系統(tǒng)，實現(xiàn)一站式智能化家庭服務，讓“整屋”智慧產品完美融合。使數(shù)據成為家庭智慧評估依據，實現(xiàn)家庭安全評估、家居老人健康評估等智慧功能，可有效將家庭安全隱患消滅于萌芽之中。

（二）讓天成產品邁向世界舞臺

天成外貿成立于2016年，多年來持續(xù)投入研發(fā)，目前擁有350多種產品，包括13類系統(tǒng)，7種國外語言（英語、法語、葡萄牙、西班牙、俄語、新蒙語、土耳其語）。

天成建立了專屬的外貿研發(fā)以及技術服務團隊，能夠充分解讀國外標準要求，絕大多數(shù)送檢產品均為一次性通過認證，平均認證時間在1年以內。現(xiàn)已獲得英國LPCB、歐盟CE、海關聯(lián)盟EAC、意大利ECM、美國FCC、瑞士SGS等多個全球主流機構頒發(fā)的權威認證。

天成積累了大量海外銷售渠道與合作伙伴。海外代理商銷售國家達29個，一帶一路援建項目國家達10個，海外合作建廠3個，成立海外公司1個。

天成始終以國際化產品生產質量為標準，依靠優(yōu)質的產品質量不斷贏得海外客戶的信任。天成產品不僅價格極具優(yōu)勢，更在質量上已能與國際知名品牌同臺競技，在一些國家地區(qū)的地標級建筑項目中，天成產品經常贏得與國際一線品牌的正面競爭。

（三）探索消防、保險融合的全新模式

在保險業(yè)發(fā)達的國家，大型保險公司都會成立自己的火災實驗室、研究機構，由火災保險行業(yè)引導本國消防研究的發(fā)展，典型代表有美國的UL、FM，英國的LPCB，德國的VDS等。在我國，火災保險和消防是兩個相對獨立的行業(yè)，行業(yè)之間沒有太多緊密聯(lián)系，火災保險行業(yè)基本上是重承保、輕管理的商業(yè)運作模式，消防部門是對火災風險進行監(jiān)督管理的行政模式。

2023年1月中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關于財產保險業(yè)積極開展風險減量服務的意見》?！帮L險減量”的指導思想是將保險服務前置，用更加專業(yè)和先進的科技手段，通過主動介入被保險目標的風險管理而降低事故發(fā)生概率，實現(xiàn)社會風險總量的減少，進而為投保人和社會創(chuàng)造價值，最終實現(xiàn)行業(yè)的全面升級。

這與天成的發(fā)展方向不謀而合，天成參照國際保險評估體系，打造出基于智慧消防的安全評估體系，可準確、快速、標準化的完成風險評估，為打造符合時代需求的火災保險產品打下基礎。

天成依托功能強大的智慧消防平臺、穩(wěn)定可靠的系列產品與全無線產品，以及覆蓋全國、能夠打通“最后一公里”的技術服務團隊，可與保險公司開展多種合作模式的探索與創(chuàng)新保險產品的設計，最終實現(xiàn)消防安全治理的長治久安！

尾聲：攜手并進的未來

高質量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，高質量發(fā)展一定是以國泰民安，人民生活安定祥和為基礎。但是目前我國的安全形勢依然嚴峻復雜，存量風險和增量風險交織疊加，給整個社會帶來巨大的挑戰(zhàn)。

在這個充滿不確定性的時代，更加需要具有責任與擔當?shù)钠髽I(yè)以對市場的深刻理解和把握，通過自身的積極作為，為不確定的時代注入更多確定性。天成始終堅持人民至上、生命至上，盡最大可能把風險隱患化解在萌芽之時、成災之前，為經濟社會穩(wěn)定發(fā)展營造良好的安全環(huán)境，切實保障人民群眾生命財產安全。

天成將依托自身智慧安全產品布局，將搭建互利共贏的合作平臺，與越來越多志同道合的合作伙伴彼此相依、協(xié)同發(fā)展，共謀智慧安全賽道的全新未來！